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共有90条搜索结果

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慧评网:如何做好酒店的“口碑生意”?

面对社会媒体上浩如烟海的信息,要依靠人工对如此庞杂的信息进行筛选、分析和监测几乎成了酒店们不可能完成的任务,国内外一批酒店声誉管理平台就是在此背景下应运而生。

2012-08-13
酒店如何通过分析顾客评论来提升直接预订?

酒店营销人员应提高定价、优化分销渠道和提升酒店网站的转化率,以通过分析在线顾客评论和趋势报告来利用社交网络,提升直接预订。

2012-07-17
酒店如何提升手机和社会媒体营销策略?

无论顾客在什么地方,社交网络和手机都能使酒店在顾客的旅程中持续与他们进行互动,并在此过程中为他们提供服务,以创造更多销售机会。

2012-06-19
Josiah Mackenzie:如何利用社会媒体全面提升酒店管理绩效

酒店如何有效挖掘客户在社会媒体平台实时分享的庞大信息量,有效提升入住率和忠诚度,同时持续完善服务能力。

2012-05-15
PhoCusWright Conference创新企业介绍

在11月15日,全球旅游行业顶级盛会PhoCusWright Conference 在美国佛罗里达州的Ft. Lauderdale盛大开幕。

2011-11-17
如何结合社会媒体和评论分析制定酒店市场策略?

评论分析不只是关于声誉管理,更是一项重要工具,从而引导营销信息反映客人对酒店的欣赏之处,避免客人不关注和不感兴趣的话题。

2011-09-20
企业如何通过用户评论实现收益最大化?

在线客户评论日益成为酒店和旅游业衡量和改进产品质量的有力工具,经营好在线声誉是企业实现收益最大化的关键。

2011-08-23
全球GDS业最新动态(截至6月30日)

截止2011年6月30日,关于GDS行业的产品新闻、产品发布、项目以及更多新闻概要。

2011-07-05
客人满意度指数如何引导酒店收益管理(一)

酒店客人满意度指数(guest satisfaction index)将会成为下一个衡量酒店业绩的重要指标。现在越来越多的旅游消费者已经不再从传统的渠道获得信息或建议,他们转而关注评论网站和社区网络上其他旅游者的评论。

2011-04-11
客人满意度指数如何引导酒店收益管理(二)

“最近的一份调查报告发现,在线评论的观点削弱了购买的价格影响,这意味着好的评论促使旅游者消费更多,而不好的评论则减少预订量,即使客房价格可以打折。”

2011-04-13
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