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石基集团旗下ReviewPro 推出新一代宾客体验自动化管理工具

2020年,石基计划为符合条件的前500家酒店提供价值达120万欧元的免费服务。

2020-03-11

从法式轻奢“网红酒店”到“满房军团”,康铂酒店尽显品牌实力

康铂酒店整体出租率已从2月份的8.3%快速爬升70%。

2020-04-27

Hoteliers Talk,与全球酒店同仁分享抗疫实战经验

危机下关于酒店运营管理的深入思考有哪些?

2020-04-21

【一周要闻】2020年,酒店业的未来之争

聚焦中国酒店业发展、酒店轻加盟未来猜想,同时,华住世界大会、菲住酒店发布会、穷游年度旅行大会、酒店营销等内容也值得关注。

2019-12-23

新社媒环境下,酒店如何进行声誉管理 | 2019酒店宾客满意度提升白皮书解读

巴菲特说“树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它5分钟就足够了”。

2019-12-20

客户体验——酒店的下一个战场

酒店业要解决问题的最终指向仍是客户满意度和长期收益。

2019-12-04

石基大举并购旅游科技企业:策略错综复杂, 寻求海外增长

自2016年以来,石基已斥资至少1.41亿美元,收购或投资了10家海外旅游科技公司。

2019-08-08

14条策略让酒店客人满意度调查回复率提升近100%

酒店真正的挑战在于如何找到快速有效的方式来收集、存储、组织、分析以及按照优先顺序对客人回复做出行动和改进,同时能够通过同业对标数据来更好衡量客人满意度数据。

2019-05-16

万豪迎战共享住宿服务商,整合数据打规模牌

万豪国际集团正式启用常客计划新名字万豪旅享家,目前全球会员数已达1.2亿。

2019-02-15

酒店在线声誉持久战:重视社媒舆论,保持品牌一致性

良好的在线声誉能够对品牌认知、酒店预订业务和营业能力产生积极影响,酒店应该加强对在线评论的监测并进行有效的反馈。

2019-02-13
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