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康奈尔大学如何解读TripAdvisor的酒店点评?

康奈尔大学酒店管理学院酒店业研究中心运用文本挖掘技术的定制版本仔细研究了TripAdvisor上的5830条英文点评。研究员提供了一些新的视角帮助酒店经理解读并充分利用客人的点评;同时,还提供了一些具体的、切合实际的提升酒店在线声誉的措施。

2016-03-15

酒店机器人的前景怎么样?

服务行业使用机器人基本还只是个噱头;不过,由于机器人可以简化那些重复性工作,它们的数量可能会越来越多。

2015-08-17

洛桑管理学院:酒店点评数量并非越多越好

洛桑酒店管理学院研究显示,普遍认为的评论数量越多越好并不成立,评论的数量和RevPar(每间可售客房收益)间没有必然联系。

2014-11-27

社交媒体对酒店营收的量化影响

社交媒体对企业营销的影响越来越大。但这些影响是否可以量化,以衡量酒店在社交媒体方面的投资回报?

2013-04-02

美股酒店行业研究之收入管理(一)

收入管理类似于防火墙,在繁荣时期,能够帮助酒店最大化自己的收入,在危机时期,能够帮助酒店创造需求,节约成本。

2012-11-04

艾宾斯被任命为北京北辰洲际酒店总经理

洲际酒店集团近日任命丹尼尔·艾宾斯为北京北辰洲际酒店总经理,同时,他将继续担任辽宁与黑龙江省的区域总经理。

2010-05-06

酒店业:如何抵御在线旅行社的竞争?

消费者已经养成通过在线旅行社进行搜索和预订的习惯,而这是大型酒店企业无法通过自身品牌网站去改变的事实。大型酒店企业需要重新考虑其在线策略,以对抗越来越精明的在线旅行社。

2009-12-09

麦涵客任马哥孛罗酒店集团中国区区域总经理

麦涵客先生拥有26年的酒店管理经验,曾就任于希尔顿酒店集团、洲际酒店集团、半岛集团,工作足迹遍及欧洲、美国、中东及远东。

2009-08-24

旅游搜索去哪儿最新任命两名副总裁

9月10日消息,新浪科技今日获悉,中文旅游搜索引擎去哪儿新任命两位副总裁,以满足公司高速发展需要。

2008-09-10

e龙任命Henrik Kjellberg为董事长

美国东部时间3月8日17:00(北京时间3月9日6:00)消息,e龙今天宣布其董事会已经选举Henrik Kjellberg为董事长,Chris Chan被任命为CFO,自07年3月10日起生效。

2007-03-09
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