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【数字思维】海航系开启国内票价定积分先河 未来还有哪些想象?

海航金鹏俱乐部宣布变革常旅客计划,成为国内首个采用票价兑换积分的常客计划值得关注,此外,OTA小程序的发展走向及应用场景、洲际酒店的品牌策略、旅游和活动供应商的生存之道也成为本周焦点之一。

2017-03-03

【数字思维】酒店业为何会成为信息泄露的温床?

因为实名制和普遍使用信用卡预定的关系,酒店储存了大量的客户信息,进而成为黑客的目标。由于酒店在信息管理上的诸多漏洞,洲际、希尔顿等大型酒店集团时不时传来信息泄露的消息。除了洲际酒店,本周还有机场即将采取的生物识别系统、Airbnb的超级碗营销等值得关注。

2017-02-08

【数字思维】旅游企业如何借助人工智能提升用户体验?

未来旅游品牌,无论是提升用户服务体验,还是提高用户转化,人工智能技术运用与发展都将是一股不可小觑的力量。Google、Expedia等企业正加大对机器学习和复杂人工智能技术的运用。

2017-01-25

【数字思维】OTA的下一阶段增长点在哪里?

在线旅游的下一个阶段增长点是,从标准化的产品走向个性化产品,市场竞争的手段也将从价格战转向大数据应用能力的比拼。

2016-05-26

【数字思维】国外品牌如何在中国数字营销?

国外旅游品牌在中国市场上的数字化营销,一直是个难题。中国有着独特的社交媒体生态圈,如何利用各种媒体渠道优化品牌营销,既要因地制宜,也需借势借力。

2016-06-02

【数字思维】技术的进步如何改造着旅游业?

在本期精选中,酒店如何利用营销活动提升直接预订,航空公司如何利用社交媒体吸引顾客,以及VR对旅游业会产生哪些影响,都值得关注。

2016-05-12

【数字思维】OTA发力品牌营销的背后逻辑

本期数字思维的内容中,十大旅游营销的经典案例、VR对旅游行业的影响以及航空公司如何利用个性化的产品改善收益管理等值得关注。

2016-04-27

【数字思维】星级酒店PK OTA,靠谱吗?

许多星级酒店纷纷在直销渠道上发力,但星级酒店在直销渠道上的服务表现,能比第三方平台做得更好吗?在本期精选中,我们能从一些实例对比中得到这个问题的答案,或会引起酒店人的思考。

2016-05-04

【数字思维】旅游品牌如何打造用户体验?

旅游品牌打造极佳用户体验的秘诀在于,将线上参与和线下实体体验充分结合起来,在这一过程之中,让旅游品牌和消费者之间产生一种强烈的情感和个人联系。

2016-04-07

【数字思维】人工智能将成为旅游业下一件大事

虽然人工智能(AI)技术在今年不会大行其道,但是,人工智能的时代已经离我们的旅行生活不远了。

2016-04-14
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