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同程艺龙和中旅酒店集团打通会员权益,提升住宿服务体验

同程艺龙相关负责人表示,未来将重点发挥同程艺龙的流量和运营优势,结合中旅酒店优质的产品服务,深耕微信生态。

2019-10-18

美国饭店业协会:误导预订和虚假营销造成的旅客损失高达57亿美元

除了与酒店并不相关的第三方网站冒充酒店官网和呼叫中心欺骗消费者,部分OTA平台也存在严重的广告欺骗问题。

2019-10-10

Amadeus携手忠诚度管理商Points为航司升级忠诚度技术

Amadeus和Points的系统都是基于云端的,同步后将为航司提供比本地数据中心更加一致的实时更新和备份。

2018-12-15

旅游忠诚度调查:仅20%的消费者感觉“受到奖赏”

61%的消费者表示旅游服务商经常提供缺乏个性化的无价值沟通信息,只有27%的消费者认为所获得的服务和忠诚度计划符合其需求。

2018-12-10

增加航空辅助收入,如何盘活航司里程资产

航空公司里程资产的盘活是实施忠诚度计划的核心,也是增加辅助收入的一个重要环节。

2018-12-06

瞄准下沉市场,拿下13000家酒店的OYO能否继续狂奔?

今年9月初,OYO对外宣布2.0“保底+分成”模式推出100天后,签约酒店已超过3000家。

2019-09-30

酒店收益管理演变:从基础管理到全局策略规划

收益管理已超越对房价和库存的简单管理,通过长期全局战略引导酒店实现真正的收入增长;大数据与技术的结合是重要的催化剂。

2019-09-27

加航签署4.5亿加元收购Aeroplan的正式协议

合作商为加航提供的预付款不仅支付了4.5亿加元的收购费用,还为加航提供了充裕的流动资金。截至第三季度末,加航的流动资金总额达到了53亿加元。

2018-12-01

航司如何破局旅客忠诚度之困?

随着不同航司之间票价与服务差异的日渐缩小,航空公司需重新审视其旅客忠诚战略,而这不仅仅包括忠诚度计划。

2019-09-02

亚马逊上线首家酒店住宿服务,借购物节促销礼券兑换

西班牙美利亚酒店集团将在亚马逊平台出售忠诚度计划礼品卡,用户可用积分兑换任一酒店的间夜和其它服务。

2018-11-23
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