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新社媒环境下,酒店如何进行声誉管理 | 2019酒店宾客满意度提升白皮书解读

巴菲特说“树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它5分钟就足够了”。

2019-12-20

酒旅体验管理平台Local Measure收购客户互动平台Loopon

Loopon通过电邮对客人进行升级销售,为企业提供品牌声誉管理,其客户包括北欧大型的酒店集团、欧洲各地餐厅、邮轮、主题公园。

2020-01-06

石基集团旗下ReviewPro 推出新一代宾客体验自动化管理工具

2020年,石基计划为符合条件的前500家酒店提供价值达120万欧元的免费服务。

2020-03-11

【一周要闻】2020年,酒店业的未来之争

聚焦中国酒店业发展、酒店轻加盟未来猜想,同时,华住世界大会、菲住酒店发布会、穷游年度旅行大会、酒店营销等内容也值得关注。

2019-12-23

客户体验——酒店的下一个战场

酒店业要解决问题的最终指向仍是客户满意度和长期收益。

2019-12-04

【一周要闻】同程突围史

聚焦吴志祥与同程的故事、融创文旅的现状、Booking.com入华本土化等内容。

2019-12-10

酒店在线声誉持久战:重视社媒舆论,保持品牌一致性

良好的在线声誉能够对品牌认知、酒店预订业务和营业能力产生积极影响,酒店应该加强对在线评论的监测并进行有效的反馈。

2019-02-13

第八届美通社“赢媒体,赢变革”新传播年度论坛即将开幕

如何生产更优质的、更易引起共鸣的内容,如何找到最佳的传播渠道?

2019-11-29

TripAdvisor酒旅业报告:在线声誉管理、移动体验和直接预订是发展关键

美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理,选择合适的营销工具覆盖全球旅客,87%的受访企业认为移动网站和App很重要。

2018-07-31
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