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航司拓宽营收渠道:从卖机票到卖旅行体验的转变

如果善于倾听客户诉求的航司能取得胜利,那么航司更应该加速零售转型。

2019-07-04

旅行规划及户外体验服务提供商“贝壳途”获百万元融资

贝壳途业务以房车作为特色服务元素,同时针对性吸引亲子家庭用户,开发营地活动、亲子游学等服务产品。

2019-07-04

应对外来颠覆,酒店需要重新审视客户体验价值

多元化住宿选择、品牌竞争、劳动力短缺、智能科技等因素逐渐改变了酒店业的商业模式,但也潜藏着更多的变革机遇。

2019-07-02

旅游企业如何通过创新技术提升客户沟通体验,降低服务成本?

互联网巨头扎堆入局,通信API到底是何方神圣?

2019-06-21

繁琐的航空旅行体验可能带来航空业的危机

消费者对无人驾驶汽车的未来充满期待, 这意味着航空公司的未来将面临挑战。

2019-06-24

Airbnb推出多日探险游,首批上线200余项达人带队体验

Airbnb上线的200多项体验跨越六大洲,囊括了从悬崖露营、皮划艇到文化之旅的深度体验。

2019-06-14

助力旅客实现无缝出行体验,全球机场升级之路在何方?

空间升级、服务升级、智能升级,机场体验,什么最重要?

2019-06-13

聚焦用户体验,同程艺龙暑期服务战略升级

同程艺龙客服中心近日公布了全新战略口号“让服务,WOW!” 意即要向用户提供令人尖叫的服务;此外,同程艺龙将继续为用户提供性价比颇高的各类旅行产品。

2019-06-17

同程艺龙与马蜂窝达成战略合作 共建用户行中场景闭环体验

同程艺龙与马蜂窝将结合各自业务进行优势互补,打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式,并在微信生态下持续布局。

2019-05-20
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