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一场直播,两座城市,看携程如何讲好花好粤明

来源:携程旅行网 2020-04-10 17:35:14

两广地区旅游行业的“重启密码”,也许就藏在这两场会面之中。

一次直播、两个场地、辐射两广六座城市、数十家高星酒店——继海南三亚、贵州苗寨、浙江湖州之后,携程的第四场直播再次创新,梁建章与携程集团党委书记庄宇翔分别坐镇深圳、广州两个分会场,延续了自“旅游复兴之旅”以来一周一会的特价放送,开播15分钟即售出3700+间夜,一场直播GMV1323万。

对当地的旅游爱好者来说,这场线上相聚值得期待。


梁建章坐镇深圳会场
引发热议的“coser梁”这次选择了华丽丽的绅士风


携程集团党委书记庄宇翔坐镇广州会场
为首次出镜选择了中山装

作为热门旅游目的地,两广地区的旅游成绩向来十分突出:2019年,广西全年接待游客8.76亿人次,实现旅游总消费10241.44亿元;广东全省接待国内过夜游客 4.94亿人次,国内旅游收入达到1.37万亿元。这其中,广州和深圳无疑是广东省旅游地图上最亮眼的两颗明珠。

疫情当中,携程用户对两广地区也思念甚重:2020年3月5日,携程集团推出“旅游复兴V计划”并发布各目的地复苏指数,广州、深圳均进入疫后“国内心愿目的地”前20,广东则进入“美食”主题心愿目的地榜单。

直播之外,如何重启两广地区的旅游市场?

4月8日,广东省人民政府副省长许瑞生、省文化和旅游厅党组副书记、副厅长、省文物局局长曾颖如等一行莅临携程集团广州分公司考察指导;

4月9日,游历完广西桂林、阳朔、广东珠海、广州、从化、深圳等地后,携程董事局主席梁建章与深圳市人民政府副市长吴以环会面,就当地市场复苏深入探讨。

两广地区旅游行业的“重启密码”,也许就藏在这两场会面之中。

共启复苏 释放当地出行需求

吴以环副市长深圳会见梁建章

“携程做好应对困难的长期准备,同时希望推出更多安全、舒适的开放式旅游产品。”

在湖州创下一小时2691万的带货佳绩后,4月9日,梁建章在与深圳市人民政府副市长吴以环会面时,如此说。

他表示,深圳不仅是携程重要的客源及目的地城市,也是携程重要的研发基地中心、Skyscanner(天巡)亚太总部所在地,多重身份,让深圳对携程意义非凡。

“广州与深圳拥有得天独厚的休闲度假基因,在国内疫情稳定的当下,如何通过政企合作,让当地人的游玩需求分散到当地景点和高品质酒店,减少聚集性风险,促进疫中经济发展,是深圳旅游复苏的重要一步。”


梁建章(右一)、携程集团副总裁王韦(中)在深圳探讨行业发展

激活深圳旅游市场,梁建章的建议聚焦于可以立刻行动起来的部分。

首先,他希望结合携程“旅游复苏V计划”,与深圳政府携手,结合携程的优势营销资源、行业优惠以及政府的消费补贴,恢复市民的出行信心,鼓励市民在安全前提下进行旅游活动,这是促进行业复苏的关键一步。

同时,尝试联合政府、行业合作伙伴,通过振兴主题的会议及论坛来促进行业共同发展;结合深圳的行业企业和携程优势的业务板块,进行产品、服务和管理品质的深度优化,为消费者提供更全面优质的产品,例如针对深圳的都市民宿,可以发挥携程的上下游整合能力,帮助民宿行业的整体规范与提升。

长远来看,携程的大数据体系还可以实现产品渠道的进一步优化,为深圳的疫后旅游提供更多决策依据,包括针对全球疫情平稳后的入境游市场,协助建设面向全球的深圳品牌,为疫后入境游市场重启奠定基础。

对此,吴以环副市长表示,深耕旅游产业的携程与深圳是多年良友,在百年不遇的重大考验面前,希望可以和携程优势互补,为深圳市的旅游市场、旅游从业者、消费者提供实际有效的复苏建议,她表示:“尽管面临很大困难,但旅游业可以挺过去。”

站着开会  先让广东人游广东

许瑞生副省长莅临携程广州分公司

“共度时艰不只是口号,要行动起来。”

直播前一天,广东省人民政府副省长许瑞生、省文化和旅游厅党组副书记、副厅长、省文物局局长曾颖如等一行莅临携程集团广州分公司考察指导,并会见携程集团党委书记庄宇翔、集团副总裁、政府合作及市场拓展CEO王韦、集团副总裁、华南分公司总经理张平等高管团队。

在谈到广东旅游行业现状、困难及疫后发展时,主张“站着开会”的许瑞生将行业复苏的“密码”落到了“行动”二字上。


许瑞生副省长(右二)现场主持站会

走访携程办公室、与员工唠家常,许瑞生对携程在疫情期间的表现高度赞扬。“感谢携程的所有员工,能够坚守岗位,共度时艰。”

他也表示,在广东省,41%的就业人口从事第三产业,帮扶第三产业度过疫情难关将是广东稳就业、稳发展的重要环节,政府将对行业面临的问题看在眼里,落到实处,也希望携程作为新兴第三产业的旅游代表企业,可以和政府一起多方发力,促进行业复苏。

携程集团党委书记庄宇翔对广东的疫后潜力信心十足,“随着疫情平缓,‘广东人游广东’等产品将迎来迅速复苏,携程期待在政府的支持和政策下,积极开展相关业务,助力行业加速‘回暖’。”

在高度肯定携程对行业促进、当地经济贡献的基础上,许瑞生成为此次会谈高效、务实的纽带。除了定向帮扶、政府采购、行业补贴、“旅游消费券”等扶持政策,他也为广东旅游发展、携程着力指出了方向——借助携程优秀的平台资源、策划营销能力,发掘更多历史、文化旅游路线,讲好广东人的历史和山河故事,打造更具广东特色的旅游产品,实现旅游市场的高质、长远发展。

这一理念与携程高度契合,正如梁建章在深圳时所说:“携程拥有体系化的服务品质管理,20多年来不断努力提高客户的使用感受,疫情当中,通过和目的地深入合作,推动国内旅游市场的重构与升级,优先推动‘当地人游当地’,是旅游行业、当地经济、消费者共同期待的目标。”

春暖花开之际,从副省长参观、政企会面的政策引导面,到高管助阵、直播带货的消费促进面,携程写下“旅游复兴之旅”的“密码”。

直播背后,两广复苏已经启航。

携程
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